Сам кинотеатр, залы - хороший уровень, приятно провести время. Но с персоналом нужно что-то делать. Кассиры вечно недовольны чем-то, никогда не увидишь улыбки и не услышишь приятных слов. такое впечатление, что ты им мешаешь. Непрофессиональны, не знают где можно расплатиться подарочной картой кинотеатра, оформляют ее долго, делают ошибки. Мы покупали карты разного номинала, кассир перепутала чеки, вложили в карты не соответствующих номиналов. Даже не извинились, когда обнаружили ошибку при покупке билетов. Отчитали нас как мошенников ( сотрудник Кузнецова), и было так обидно и неприятно, тем более 1 января. Испортили все новогоднее настроение. Решили поехать в Марс, там купили билеты и остались довольны сервисом, все по-доброму, с улыбкой обслужили. А подарочную карту Монитора и использовать теперь не хочется.
Отношение ужас! Продали билет,а в зале нет этого места. Вместо извенений получила в ответ хамство ещё больше. Такое впечатление, что персонал подбирают по критерию кто лучше нахамит.
Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв, передадим его в кинотеатр в ближайшее время.
С наступившим Новым годом вас! Желаем успехов и любви вам в новом году!
Здравствуйте, почему нельзя забронировать билет по телефону? Раньше такая возможность была,последнее время дозвониться вообще не вариант, сегодня 05.05. позвонила , робот сразу отфутболивает,что нет возможности бронировать билеты на сайте. У меня в данный момент нет на карте ,чтобы купить на сайте! НЕУДОБНО! В Марсе почему-то проблем с этим не возникает.
Ужасное состояние вентиляции в зале. Дышать совершенно нечем и сплошная пыль. Создаётся впечатление, что полы в кинозале не видели влажной уборки НИКОГДА!
Добрый день! Фильм посмотрела у себя в Санкт-Петербурге, решила порадовать родителей и их друзей. Купила Билеты онлайн, все отлично, отправила штих код им, в предвкушении что всем все понравиться. Но....как после узнала, что Папа не выдержал очень громкого звука, что пришлось покинуть зал и ждать всех на улице, самые стойкие просто закрывали уши ладошками....
Отношения к клиентам отвратительное, единая справочная служба не отвечает, звонили несколько раз. В самом кинотеатре не хотели помочь решить нашу проблему, нахамили причём не только нам, но и людям, которые стояли перед нами. Требуем чтобы начальство обратило внимание кинотеатра Монитор на просьбу народа и приняли меры и нашли квалифицированных работников. Надеюсь вы не проигноруете просьбу, иначе в кинотеатр скоро никто не будет ходить из-за невоспитанных работников.
Дочь купила билет по Пушкинской карте на входе потребовали предъявить паспорт, это единственное место где требуют паспорт, приехали из другого города, паспорт не взяли с собой, пришлось спускаться на парковку за пластиковой Пушкинской картой, первый раз столкнулась с таким, были и в Краснодаре, Майкопе, Кисловодске, а тут в Армавире почуствовали себя преступниками, нужно ещё доказать, что билет твой, настроение испорчено, 👎
Успехов вам и крепкого здоровья в новом году!
С наступившим Новым годом вас! Желаем успехов и любви вам в новом году!
Авторизация по e-mail